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Ética del IES Jaime Ferrán Clúa

la página del profe, donde iré poniendo un montón de cosas para que mis alumnos sufr… disfruten de la asignatura

Recuperación 2º ESO

Como aparecen en la ficha hay que elaborar un trabajo. Os dejo, por facilitar las cosas, tanto el libro como la película

 

 

 

Lienas_Gemma_-_El_Diario_Violeta_De_Carlota

Recuperación 1º ESO

Hola chicos, a aquellos que les ha quedado la asignatura tiene que hacer el cuestionario que os di, en cualquier caso, os lo dejo aquí por si lo perdéis. También os dejo el libro para que nadie tenga problema en encontrarlo.

 

Amador Preguntas 1º ESO

Etica Para Amador

 

NOMBRE: ………………………………………………………………….Curso: ……

 

CAPÍTULO I:

 

¿Qué clases de conocimientos hay, según Savater? ………………………………

……………………………………………………………………………………………..

¿Hay en la naturaleza animales buenos y animales malos? ………………………

¿Cuál es la palabra fundamental en el capítulo I de la Ética para Amador? ……. ! ……………………………………………………………………………………………. !

¿En qué somos libres y en qué no, según Savater? ……………………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué relación hay entre una decisión y el éxito en conseguir lo propuesto? ……

…………………………………………………………………………………………….

 

CAPÍTULO II:

 

¿A qué llama Savater “motivo”? ………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué clases de motivos hay? …………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Por qué obedeces las órdenes? …………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿Por qué actúas por costumbre? ……………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Por qué actúas por capricho? ……………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

 

¿En qué se diferencian los caprichos de las órdenes y de las costumbres? ……

…………………………………………………………………………………………….

 

CAPÍTULO III:

 

¿En qué consiste la libertad, según Savater? ………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

Pon un ejemplo de una costumbre inmoral: …………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

Pon un ejemplo de una norma moral: ………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………….

¿En qué consiste la ética? …………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿En qué consiste la bondad, en un sentido distinto al moral? …………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿Es bondad seguir la norma “haz lo que quieras”? …………………………………

…………………………………………………………………………………………….

Exponga su impresión personal sobre los tres primeros capítulos:

Recuperación 4º ESO

Repitiendo el formato que utilizamos para recuperar la 2º evaluación y que fue tan satisfactorio. Para recuperar la asignatura hay que rellenar los siguientes formularios de los siguientes capítulos de “Ética para Amador” de Fernando Savater (del capítulo 4, inclusive, en adelante).

 

Etica Para Amador

Amador-Preguntas copia

 

El cuestionario es:

 

NOMBRE: ………………………………………………………………….Curso: ……

CAPÍTULO IV:

¿Qué es la ética, según la entiende Savater? ………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Cómo hay que tratar a las cosas y a las personas? ………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué dos características importantes tienen las personas que no tienen las

cosas, según Savater? ………………………………………………………………

¿Qué es preferible? ¿Atesorar como Kane o derrochar como Esaú? ……………

…………………………………………………………………………………………….

CAPÍTULO V:

¿Son cosas las personas? …………………………………………………………….

¿Humaniza el niño a su madre o al revés? …………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿Puede una persona ser libre por otra? ……………………………………………..

CAPÍTULO VI:

¿Cuáles son los cuatro rasgos que caracterizan a la conciencia moral?

a) …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

b) …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

c) ………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

d) …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué característica humana va unida a la libertad? ……………………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué es el egoísmo sano? ……………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué es el egoísmo negativo? ……………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿Cuál es el origen del remordimiento? ………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué son los méritos y qué son los deméritos? ……………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿En qué consiste el remordimiento? …………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………….

¿Con qué quieren justificarse los irresponsables? …………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué es la responsabilidad? ………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

Resuma su opinión personal sobre los capítulos cuarto al sexto:

NOMBRE: ………………………………………………………………….Curso: ……

CAPÍTULO VII:

¿En qué consiste vivir humanamente? ……………………….……………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué dos características humanas señala Savater en este capítulo? …………..

…………………………………………………………………………………………….

¿Por qué es importante dar ejemplo? ………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………….

¿Cuál es la mayor desgracia, según Savater? ………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿En qué consiste, según Savater, la “simpatía”? …………………………………..

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué es la justicia, como virtud, para Savater? …………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

CAPÍTULO VIII:

¿Cuándo es mala la práctica del sexo, según Savater? ……………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Cuál es la consecuencia más frecuente asociada a la conducta sexual? ………

…………………………………………………………………………………………….

¿En qué consiste el puritanismo? …………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿Es correcto el recurso al placer? ¿Y el abuso del mismo? ………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Cuál es la mejor recompensa por las acciones bien hechas, según Savater? ..

……………………………………………………………………………………………………………….

¿En qué consiste la templanza, según Savater? ……………………………………

…………………………………………………………………………………………….

CAPÍTULO IX:

Señale dos diferencias entre ética y política:

a) …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

b) …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿Qué requisitos debe cumplir una buena política?

a) …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

b) …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

c) …………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………….

¿En qué proyecto solidario debe ocuparse la política? …………………………….

…………………………………………………………………………………………….

¿Cómo debe actuarse en relación con la naturaleza? ……………………………..

…………………………………………………………………………………………….

 

 

4º ESO – Técnicas de venta

En otras entradas os he ido explicando diferentes técnicas de venta, branding, elementos publicitario, etc. En esta ocasión os dejo el link al modelo AIDA. Este modelo es bastante clásico, y algunos dicen que ha quedado obsoleto.

http://www.promonegocios.net/venta/tecnicas-venta.html

Una técnica un poco más avanzada consiste en emplear elementos de la psicología, tanto individual como social, para aumentar las ventas de un producto. Actualmente, ciertas marcas se dedican a analizar como funciona el cerebro para comprender como elegimos un producto u otro, como ocurre con el experimento de las mermeladas. Aquí os dejo dos técnicas explicadas de una manera muy simple.

http://marketisimo.blogspot.com.es/2008/05/cmo-vender-ms-usando-principios-de.html

4º ESO – Cómo hacer un anuncio

Parte 1 de 3: Escribir un anuncio publicitario

  1. 1
    Inventa un lema pegajoso y eficiente. Hazlo corto y afable; el producto promedio no necesita más de seis o siete palabras. Si lo dices en voz alta y suene como un trabalenguas, edítalo. Sea lo que sea, debería captar la atención del cliente y convencerlo(a) de que tu producto es diferente de los demás. Considera usar:

    • Rima – “Vitacilina, ah que buena medicina”
    • Humor – “¿Boca sucia? ¡Límpiala con chicles Orbit!”
    • Juega con las palabras – “Cada beso comienza con “be””.
    • Imaginación creativa – Páginas amarillas: “Deja a tus dedos andar”.
    • Metáfora – “Red Bull te da alas”.
    • Aliteración – “Intel Inside”.
    • Una promesa personal – Motel 6: “Dejamos la luz prendida para ti”.
    • Sobrestimación – La cerveza Carlsberg tiene un gran letrero en el centro de Copenhague que dice, “Probablemente la mejor cerveza de la ciudad”.
  2. 2
    Evita lo antiguo. La clave para un buen anuncio publicitario es ser memorable. Lo segundo, tu anuncio toma prestada una frase publicitaria familiar (por ejemplo, “nuevo y mejorado”, “garantizado” o “regalado” – ¿Hay algún otro tipo?), se vuelve intercambiable con otros miles. Es más, los oyentes están tan acostumbrados a los clichés de los anuncios que ya ni los escuchan (sólo escucha “Step Right Up” de Tom Waits para que veas cual insignificantes suenan los clichés cuando se entrelazan).

    • Llamar la atención del lector para que ponga atención es especialmente útil si tienes mucho que decir. Por ejemplo, este anuncio largo, orientado al medio ambiente, no haría que muchas cabezas voltearan si no fuera por el lema inusual y confrontacional, si el lector quiere entender la broma, ella o él tiene que leer más.
    • Debes saber cómo llevar la línea entre lo controversial y lo entretenido. Lleva al límite el buen gusto para ayudar a tu anuncio a captar la atención es una práctica común, pero no llegues demasiado lejos – quieres que tu producto sea reconocido por sus propios méritos, no por estar unido a un anuncio de mal gusto.
  3. 3
    Usa una técnica persuasiva. Hay métodos probados y verdaderos en los que los anunciantes confían para hacer sus anuncios pegajosos. Estos incluyen:

    • ”Sentido común”: Retar al consumidor a pensar una buena razón de por qué “no” comprar un producto o servicio.
    • ”Humor”: Hacer reír al cliente, por lo tanto haciéndote más gustado y memorable. Esto va especialmente bien con una honestidad refrescante. ¿No tienes el negocio más exitoso en su clase?, anuncia que tus líneas son más cortas.
    • ”Repetición”: hacer que tu producto sea pegajoso al repetir los elementos clave. Las melodías son las formas más comunes de hacer esto, pero a menos que sean muy buenas, también son las más molestas. Si tomas este camino, crea una técnica de repetición más creativa y menos obvia, tal como la que fue usada en los comerciales de las ranas Budweiser (“bud-weis-er-bud-weis-er-bud-weis-er”).
    • ”Exigencia”: convence al cliente de que el tiempo es oro. El tiempo limitado sólo ofrece, ventas forzadas, y así es la forma más común de hacerlo, pero de nuevo, evita las frases sin sentido que pasarán desapercibidas por el cliente.
  4. 4
    Conoce al cliente. Incluso el anuncio más ingenioso no funcionará si no atrae a la audiencia objetivo. ¿Estás buscando cierto grupo de edades?, ¿quieres atraer a personas con cierto nivel de ingreso?, o, ¿tal vez estás buscando una población con un interés en especial?, sea lo que sea, intenta tener una idea clara de quién es tu cliente de ensueño y por qué él o ella estaría interesado en lo que estás anunciando.

    • Mantén a tu cliente objetivo en mente cuando estés desarrollando el tono y la apariencia de tu anuncio. Recuerda: necesita atraer a tu público tanto como sea posible y evita ofenderlos o menospreciarlos. Los niños tienden a estar sobre estimulados, lo que significa que necesitarás captar su atención en múltiples niveles (color, sonido, imaginaria). Los adultos jóvenes aprecian el humor y tienden a responder a las tendencias y a la influencia de los compañeros. Los adultos serán más exigentes y responden a la calidad, al humor sofisticado y al valor.
  5. 5
    Encuentra una forma de conectar los deseos de los clientes con los que estás anunciando. Piensa en ello de esta forma: el anuncio debería ser un enlace entre lo que quiere o necesita tu cliente de ensueño y tu producto.

    • Haz tu lluvia de ideas acerca de lo que quiere tu cliente, al igual que apoyándote de algunas de las sugerencias de abajo. No edites inmediatamente tus ideas, sólo escríbelas – tendrás bastante tiempo para elegir entre ellas más tarde.
    • Pregúntate si tu producto o evento es aspiracional. ¿Estás vendiendo algo que las personas comprarían con la finalidad de sentirse mejor acerca de su estatus social o económico? Por ejemplo, podrías estar vendiendo boletos para una fiesta de beneficencia que está diseñada para sentirte elegante y lujoso, aún si el precio del boleto está muy por debajo de lo que la mayoría de las personas adineradas serían capaces de pagar. Si “estás” vendiendo un producto aspiracional, trata de hacer que tu anuncio tenga un aire de indulgente.
    • Determina si tu producto es o no para medios prácticos. Si estás vendiendo algo como una aspiradora diseñada para realizar tareas comunes o hacer la vida del cliente más fácil, ve en una dirección diferente. En lugar de enfatizar el lujo, concéntrate en cómo es que el producto o evento proveerá relajación y tranquilidad mental a tu cliente.
    • Concéntrate en el aspecto más llamativo de tu producto. ¿Por qué debería atraer a las personas?, ¿qué lo hace diferente de otros productos similares?, ¿qué es lo que más te gusta de él?, todos estos pueden ser buenos puntos de partida para un anuncio.
    • ¿Hay algún deseo o necesidad, alguna frustración en la mente de tu cliente, que creará un mercado para tu producto en particular? Evalúa la necesidad que existe del producto o servicio.
  6. 6
    Intenta asegurarte de que tu anuncio madurará bien. No querrás que en 10 años las personas volteen hacia atrás a ver tu anuncio y se escandalicen por su contenido. Algunos buenos ejemplos sobre cómo los clichés sociales comunes se pueden ver horrible en anuncios viejos, busca anuncios de cigarros o pastillas para adelgazar de 1950 y 1960.
  7. 7
    Asegúrate de que toda la información relevante esté incluida. Si tu cliente necesita saber tu ubicación, número telefónico o sitio web (o los tres) con la finalidad de tener acceso a tu producto, provee esta información en algún lugar del anuncio. Si estás anunciando un evento, incluye la dirección, la fecha, hora y el precio del boleto.
  8. 8
    Decide dónde y cuándo anunciarlo. Si estás anunciando un evento, comienza a promoverlo con al menos de 6 a 8 semanas de anticipación si va a ser para más de 100 personas; si es más chico que eso, comienza a anunciarlo de 3 a 4 semanas antes. Si estás anunciando un producto, piensa en qué época del año la gente es más apta para comprar lo que estás vendiendo. Por ejemplo, si estás promoviendo una aspiradora, esta podría venderse mejor en la primavera, cuando las personas están haciendo la limpieza de primavera.

Parte 2 de 3: Diseñar un anuncio

  1. 1
    Elige una imagen memorable. Con frecuencia el mejor camino es lo simple pero inesperado. Por ejemplo, estos anuncios claros con siluetas coloridas que apenas y muestran los iPods que están vendiendo, no podrían ser más simples, pero son reconocidos inmediatamente debido a que no se parecen a ningún otro anuncio,
  2. 2
    Distínguete de tu mayor competencia. Una hamburguesa es una hamburguesa, pero si te dejas pensar así, nunca venderás. Utiliza tu anuncio para realzar las ventajas de tu producto sobre las de tu competencia. Para evitar demandas, apégate a las declaraciones de “tu” producto, no a las de ellos. Por ejemplo, este anuncio de Burger King se burla del tamaño de la Big Mac, mientras que hablando literalmente de la verdad: esa “es” una caja de Big Mac después de todo, dejando a McDonald’s sin fundamento jurídico del cual tomar represalias.
  3. 3
    Diseña un logo para tu empresa (opcional). Una imagen dice más que mil palabras, y si un logo es lo suficientemente efectivo, puede que el texto sea innecesario (la palomita volteada de Nike, la manzana mordida de Apple, los arcos de McDonald’s, el escudo de Chevron). Si estás haciendo el anuncio impreso o uno para televisión, intenta desarrollar una imagen simple y atractiva que se quede en las mentes de los espectadores. Considera estos puntos:

    • ¿Realmente tienes un logo? Si puedes, piensa en formas frescas y creativas de volver a imaginarlo.
    • ¿Tienes una gama de colores comúnmente usada, con la cual trabajar? Si tu marca es instantáneamente reconocible por los colores en el anuncio o en el logo, usa esto a tu favor; McDonald’s, Google y Coca-Cola son buenos ejemplos.
  4. 4
    Encuentra un software o una técnica para crear tu anuncio. Cómo desarrolles tu anuncio dependerá de cual medio estás usando para anunciarlo. Aquí algunas sugerencias para comenzar:

    • Si estás haciendo un anuncio impreso a pequeña escala (tal como anuncios para volantes o revistas), prueba usando un programa tal como Adobe InDesign o Photoshop. O si estás buscando una opción gratuita, puedes usar GIMP o Pixlr.
    • Si estás haciendo un anuncio en video, prueba trabajar con iMovie, Picasa o Windows Media Player.
    • Para un anuncio de audio puedes trabajar con Audacity o iTunes.
    • Para un anuncio impreso a gran escala (tal como pancartas o vallas publicitarias) probablemente tengas que contactar a una imprenta para que haga el trabajo. Pregunta que software te recomiendan.

Parte 3 de 3: Probar un anuncio

  1. 1
    Dile a los clientes que pregunten por alguien por su nombre. Si los clientes tienen la opción de llamar a tu establecimiento en respuesta de un anuncio, por ejemplo, dirígelos diciendo “pregunta por Miguel”. En otro anuncio dirígelos diciendo, “pregunta por Laura”. No importa si Miguel o Laura existen, lo que importa es que la persona que atienda estas llamadas lleve la cuenta de cuántas personas preguntaron por cada uno. Esta es una forma gratuita de llevar la pista de qué anuncios están llevando gente y cuáles no.
  2. 2
    Dirige a los clientes a diferentes direcciones URL en tu página. Configura tu sitio web para tener una página de inicio diferente para cada anuncio que estás probando, después ve cuántas personas van a cada uno. De nuevo, esta es una forma simple y discreta de ver que estrategias atraen a la mayoría de las personas.
  3. 3
    Ofrece cupones en diferentes colores. Si los cupones son parte de tu estrategia publicitaria, asegúrate de que cada anuncio tenga cupones de diferente color para que puedas registrarlos por separado.
  4. 4
    Evalúa la respuesta completa a tu anuncio. ¿Parece que las ventas despuntan después de tu anuncio o caen? ¿Tu anuncio contribuyó a los números nuevos o se debieron a cosas fuera de tu control? Evalúa qué tan bien te fue con tu primer intento y aprende la lección para la próxima vez.

Consejos

  • Menos siempre es más. Entre menos tenga que leer el lector y menos tenga que escuchar el oyente, es un buen augurio para tu anuncio.
  • Revisa y vuelve a revisar, una y otra vez, la copia de tu anuncio.
  • De ser posible y si sabes cómo, usa la proporción áurea para el diseño de tu anuncio.
  • Los anuncios son muy caros y un buen anuncio mucho más. Puede que valga la pena pagarle a un profesional creativo por un anuncio genial.
  • Evita usar colores mate o impresiones diminutas, ya que desvían la atención de tu anuncio. Recuerda que el ojo humano por lo general es atraído por las cosas que tengan los colores más brillantes y si tu anuncio no tiene colores vivos, entonces no se dará a notar tanto.

http://es.wikihow.com/crear-un-anuncio

 

OTRO MÉTODO:

https://prezi.com/ocjrd5oohoun/normas-para-elabora-un-anuncio-publicitario/

esquema

 

evaluacion

4º ESO -Artículos de apoyo

No lo explique, ¡cuéntelo!

Saber narrar historias puede ser la mejor arma para conseguir un trabajo o relacionarse con los demás. Solo hay que tener claro cuál es el mensaje y dejarse llevar

GABRIEL GARCÍA DE ORO

Cuando no existían las empresas, ni las marcas, ni los psicólogos, y solo había hogueras y humanos alrededor, ya hacíamos uso del arte de la narración para transmitir valores, ideas o proyectos. Es lo que ahora se conoce como storytelling (narración, en inglés). Y si este arte ha permanecido, por más que algunas cosas hayan cambiado tanto, es porque nuestro cerebro se implica de forma diferente cuando explicamos una historia que cuando nos limitamos a enumerar acontecimientos. Por ejemplo, al leer simples datos se activan en nuestro cerebro solamente las partes del lenguaje encargadas de descifrar su significado. Sin embargo, cuando esas mismas referencias forman parte de un relato o de una metáfora que va más allá de la mera descripción, también se activan las partes que el cerebro usa cuando estamos viviendo una experiencia real. Las historias consiguen involucrarnos, nos emocionan, desarrollamos una mayor empatía, así como habilidades sociales complejas. Además, consiguen que el mensaje perdure, se entienda mejor e incluso que se esté más dispuesto a actuar. Estos valores nos pueden ayudar, por ejemplo, en una entrevista de trabajo donde tenemos que explicar nuestra trayectoria y convencer de que somos el candidato ideal para el puesto. También pueden ser útiles para aconsejar a un buen amigo o para liderar un grupo de trabajo. Sea como sea, el arte del storytelling es un arma poderosa.

El marketing ha descubierto los beneficios de contar historias. En un mundo saturado de mensajes y clichés, el poder de un cuento es algo que las empresas no están dispuestas a desperdiciar. La ciencia, además, ha corroborado que las palabras son muy parecidas a la magia. Tal vez por eso los conjuros y los hechizos se construyen con palabras. Y tal vez por eso también debemos saber usarlas, combinarlas e hilarlas para que digan lo que queremos decir. Para que nos ayuden a explicarnos y a ser entendidos.

Puede que el nombre de Andrew Stanton no nos suene demasiado. Sin embargo, si decimos que es el guionista de las tres entregas de Toy Story y de Wall-E, entre otras maravillas del cine de animación, seguro que despierta en usted una gran simpatía. Stanton ha sido uno de los responsables de actualizar la narrativa actual. Es difícil escapar del embrujo que generan algunas de las obras maestras de la factoría Pixar. De repente, el cine infantil conectó no solo con los niños, sino con la infancia que espera agazapada dentro de cualquier persona. Y si pudieron conseguirlo fue por esa manera tan original de contar las historias de siempre.

El storytelling puede salvarle la vida Sherezade sabe que el sultán, después de pasar la noche en palacio, le cortará la cabeza. Pero ella tiene un plan. Empieza a contar un cuento fascinante que interrumpe justo al alba, con la promesa de desentrañarle el final durante la noche siguiente. Velada tras velada, Sherezade va enlazando historias: Aladino y la lámpara mágicaSimbad el marino, Alí Babá y los 40 ladrones… Así es como salva su vida y consigue su final feliz. Este clásico de la literatura universal ya nos advierte tanto de la importancia de saber contar cuentos como de la fascinación e influencia que son capaces de ejercer a todo tipo de personas.

La fórmula secreta de Pixar permaneció bien guardada hasta que en 2012 Stanton dio una conferencia en una charla TED (tecnología, entretenimiento y diseño) titulada Las claves de una gran historia. En aquella exposición, el cineasta compartió su manera de ver el storytelling. En síntesis, Stanton explicaba los caminos para mantener a la tribu alrededor de la hoguera, atentos y con ganas de saber qué pasará después. Nosotros, en nuestro día a día, también podemos usar algunas de las técnicas del guionista estadounidense. Porque a todos nos gusta contar lo que nos ha pasado en el trabajo. O la anécdota que acabamos de vivir en el autobús. O que nuestro jefe tenga en cuenta nuestros puntos de vista… Lo importante es que cuando tengamos que explicar algo, con la intención que sea, no lo expliquemos. Contémoslo. Para que nuestras historias cuenten para los demás, es bueno seguir algunos consejos.

Un principio y un final. Narrar es como contar un chiste. Para que tenga gracia, hay que tener claro cómo se empieza y cómo se acaba. Es posible dejarse llevar durante el desarrollo, pero el principio y el final no se improvisan. Hay que tenerlos en mente y estar preparados para provocar el efecto deseado.

Empiece con una promesa. Porque todo relato es una esperanza. No se trata de mentir ni de exagerar, sino de extraer lo excepcional que encierra cualquier acontecimiento para que el interlocutor nos preste algo tan valioso que nunca se da: su atención.

Haga que le importe. Esta es una de las reglas de oro de Pixar. Andrew Stanton nos anima diciendo: “Quizá sea el mandamiento más grande de la narrativa. Por favor, ¡haz que me importe! En lo emocional, en lo ­intelectual, lo estético…, haz que me importe. Y todos sabemos qué es lo que no nos ­importa”. Al final, no somos tan distintos. Si miramos dentro de cada uno de nosotros, sabremos ver no solo qué es interesante explicar y qué no, sino cómo sería interesante contarlo.

2+2 es muy distinto que 4. Es decir, hay que involucrar al otro, y para ello es necesario ir dejando espacio a su inteligencia. No es conveniente resolver todo el misterio de golpe.

Use lo que sabe. O lo que vive. Todos tenemos a nuestro alrededor personas que siempre tienen algo que contar. En la gran mayoría de los casos no es que hayan vivido más, simplemente han estado más atentos a las cosas. Si hacemos lo mismo, nuestra vida será un pozo sin fondo de historias de todo tipo.

Además de pensar lo que se quiere narrar y darle una estructura interna al relato, para convertirse en un gran contador de historias hay que usar todos los recursos que tenemos a nuestro alcance.

El cuerpo. Tiene su propio lenguaje. Si no se usa más, sobre todo al hablar en público, es porque es fácil cohibirse. ¡Fuera complejos! Dejémonos llevar por la narración. El cuerpo rea­ccionará por sí mismo y será capaz de completar las sutilezas que a veces se le escapan a las palabras.PARA SABER MÁS

El tono de voz. Básico para darle valor a las palabras. Alzarlo o bajarlo. Acelerarlo o ralentizarlo. Lo ideal es cambiarlo cuando aparezcan nuevos personajes en nuestro relato. Le podemos poner intensidad o, simplemente, interrumpir con un silencio. Un excelente relato acompañado por una buena interpretación de tono es un artefacto infalible.

Si se tienen en cuenta todas estas cosas, es más que probable que descubramos el increíble poder de conexión que hay en las narraciones. “Cada una de ellas confirma alguna verdad que profundiza nuestra comprensión de lo que somos como humanos. Nos encantan las historias. Nacimos para esto. Las historias afirman quiénes somos. Todos queremos confirmar que nuestras vidas tienen sentido. Y nada nos reafirma más que conectarnos mediante historias. Porque pueden atravesar las barreras del tiempo: pasado, presente y futuro; y nos permiten experimentar las similitudes entre nosotros y con los demás, reales e imaginarias”, sostiene Stanton.

Hay que empezar a comunicarse a través de historias. Dejar de explicar meros hechos, más o menos aburridos. Da igual que los relatos puedan ser escritos o hablados. Lo importante es que sean de verdad. Que hablen de nosotros y que, al hacerlo, nos hablemos a nosotros mismos. Pero también es fundamental escuchar los cuentos de los demás. Ya sea en directo, leyendo un libro, frente a la pantalla de la televisión o en una sesión de cine. Llenarse de buenas narraciones. De cuentos. De fábulas. Hacer un esfuerzo para estar cerca de los buenos narradores y dejarse llevar. Escuchar como lo hacíamos cuando éramos niños. Con los oídos, pero con los ojos también. Con todo el cuerpo.

Si hemos tenido la fortuna de estar en una sesión de cuentacuentos y nos hemos fijado en los niños, entenderemos que esa es la única manera de estar atentos a un relato. Con los ojos tan abiertos como si realmente fueran ventanas para que entre aire fresco.

elpaissemanal@elpais.es

http://elpais.com/elpais/2016/03/18/eps/1458316834_250775.html

 

¿Cómo crear una historia para tu marca personal?

Proporcionar a nuestra marca personal una historia puede lograr que muchos potenciales clientes sean capaces de interiorizar mejor nuestro mensaje y comprender mejor cuál es nuestro verdadero valor.
Además podremos conectar con ellos de una forma natural, sin necesitar de darles cientos de explicaciones sobre el porqué deberían de elegir nuestros productos o nuestros servicios.
¿Y todo esto gracias a una historia?. Se preguntarán algunos.

Lógicamente no se trata de una historia cualquiera. Se trata de lograr crear nuestra historia verdadera a través de la cual nos presentaremos al mundo. Se trata de contar quiénes somos de una forma auténtica, huyendo de fórmulas publicitarias convencionales.
¿Y por qué necesita mi marca personal una historia?. Se preguntarán otros.

Tanto el neuromarketing como algunos expertos en el ámbito de la publicidad llevan ya tiempo analizando el poder que las historias tienen sobre los consumidores. Ya sean estos consumidores de productos, de servicios o de marca personal.

Una buena narración puede lograr conectar con nuestro público de una forma mucho más efectiva a como lo vienen haciendo los mensajes tradicionales que encontramos en la publicidad convencional.

Las historias de las que hablamos se conocen dentro de la industria del Marketing como el arte del Storytelling o el arte de contar historias. Un arte que lleva existiendo desde que el hombre es hombre y que ha sido empelado desde tiempos remotos como una técnica de comunicación que ya encontramos en los textos bíblicos, en la literatura, en el cine y ahora también, desde hace algunos años, en la publicidad.

La finalidad de crear una historia alrededor de nuestra marca personal no es otra que la de lograr una vinculación emocional con nuestro público. De ahí que estas historias estén elaboradas usando un lenguaje sensorial que permita a nuestros potenciales clientes interiorizar y comprender mejor nuestro mensaje logrando que adquiera para él un significado real.

La finalidad última, todo hay que decirle, es lograr predisponer a nuestros potenciales clientes a que adquieran o contraten nuestros productos o servicios. Pero no se trata de convencerles a través de los clásicos mensajes: “Nadie te dará tanto”, o “Si me pruebas no querrás cambiar más”. Se trata más bien de ofrecerles un mensaje verdadero sobre quiénes somos, sobre cómo hemos llegado al lugar en el que estamos y cuáles han sido los obstáculos que nos hemos encontrados por el camino. Todo esto contado de una forma honesta que recoja de forma fiel nuestra trayectoria y refleje el verdadero valor que podemos aportar , ya no solo al mercado al que nos dirigimos, sino al mundo en el que vivimos.

¿Cómo puedo crear una historia para mi marca personal?

Lo primero que tendrían que hacer las personas que quieren dotar a su marca personal de una historia es comenzar a contestar con total honestidad y con humildad a preguntas como estas:

  • ¿Cómo comencé en esta profesión en la que ahora trabajo?
  • ¿Por qué elegí dedicarme a esto?
  • ¿Qué creía que podía aportar a la sociedad con mi actividad?
  • ¿Cuál fue el principal obstáculo con el que me encontré?
  • ¿Cómo resolví el hacer frente a dicho obstáculo?
  • ¿Cuál es ahora mi sueño?
  • ¿Hacia dónde voy?
  • ¿Cuáles son mis valores y principios?
  • ¿Cuáles son las promesas que estoy dispuesto a cumplir?
  • ¿Cómo voy a contribuir a hacer un mundo mejor?

Lo más importante es la actitud con la que nos enfrentamos a estas preguntas. Deberemos contestar a todas ellas con absoluta sinceridad. Con emoción y con humanidad.

Una vez que hayamos logrado responder a todas estas preguntas ya estaremos en disposición de comenzar a narrar nuestra historia.

¿Cómo estructurar nuestra historia?

Todos hemos tenido que relatar alguna historia a lo largo de nuestra vida y de forma consciente o inconsciente la estructura básica que hemos seguido para ello es muy sencilla: lo primero que habremos hecho es una introducción atractiva en la que habremos situado al lector en un contexto determinado y habremos presentado al personaje principal de nuestra historia (en este caso seremos nosotros mismos).

En la Introducción hablaremos de aspectos tales como: ¿Cuándo decidiste comenzar el proyecto de tu Marca personal?, ¿Dónde estabas por aquel entonces?. ¿Qué hizo que tomases la firme decisión de lanzarte al mercado?.

Después pasaremos a presentar y a narrar los conflictos con los que nos encontramos. Es importante dejar ver a nuestro público que somos humanos y que como tal tenemos debilidades y nos hemos tenido que enfrentar a varias dificultades que han puesto en juego en varias ocasiones nuestro proyecto. ¿Quién no ha pasado por alguna turbulencia?. Revisa bien y con humildad tu trayectoria.

Más tarde llega el momento de presentar las acciones que el héroe de nuestra Marca personal llevó a cabo para lograr superar la etapa de las dificultades. Se trata de resolver los conflictos habidos y de ofrecer a nuestro público una moraleja real que se desprenda de todo lo que le hemos contado.

No debemos olvidarnos ofrecer en nuestro relato una pincelada de humor. La idea es que nuestros lectores encuentren en nuestra historia cercanía y autenticidad. Que nuestro público sienta que realmente le estamos abriendo el corazón para contarle cosas que le pueden ocurrir a cualquiera de ellos.

¿Qué detalles y anécdotas podemos incluir en nuestra historia?

Es recomendable que cada una de las “partes” en las que hemos estructurado nuestra historia contenga detalles reales sobre nuestra vida; alguna anécdota sobre nuestra niñez o sobre nuestra juventud, algún hecho memorable que aporte valor y aumente el significado de nuestro relato.

También es recomendable recurrir a películas, canciones, pasajes bíblicos o personajes reales o de ficción que nos ayuden a consolidar las ideas que queremos transmitir. Un buen ejemplo de esto sería el comparar nuestra trayectoria profesional con la de un “Ave Fenix” para dar a entender que, a pesar de todas las caídas o tropiezos que hayamos tenido, siempre hemos logrado resurgir de nuestras cenizas”.

¿Dónde y cómo usar el storytelling de mi marca personal?

Una vez que hemos logrado el relato que queremos para nuestra Marca personal tenemos que pensar dónde queremos darlo a conocer y en qué soportes podemos usarlos.

  • Un buen espacio en el que poder difundir la historia de nuestra Marca personal es nuestra propia web. ¿Qué tal incorporar nuestro Stroytelling a la sección de “quién soy”?. Tus lectores se alegrarán de encontrar una información mucho más original y mucho más auténtica que los tradicionales contenidos que se suelen elaborar para rellenar esta sección de nuestra web.
  • Una vez que hayas logrado la versión más amplia y completa de tu Historia personal tal vez sea necesario que logres dar forma a otras versiones menos extensas que te permitan utilizar tu historia para presentarte y presentar tus servicios en un espacio de networking. O tal vez necesites una versión reducida de tu historia personal para grabar un vídeo que quieras colgar en tu canal de Youtube.

En definitiva, lo importante es que logremos dar forma a esa historia con la que realmente nos sentimos identificados y que resume con exactitud lo que de verdad somos, tanto desde un punto de vista profesional como personal.

Debemos recordar que es muy difícil lograr transmitir una imagen de autenticidad cuando intentamos separar nuestra vida profesional de nuestra vida personal.
Recordad que se trabaja como se es y se es como se trabaja.

http://www.merca20.com/como-crear-una-historia-para-tu-marca-personal/

 

Las 7 mejores técnicas de venta para aumentar las ventas

 Hoy quiero hablaros de las siete mejores técnicas para la consecución de una venta o de un objetivo concreto.

Primera, tenemos que identificar quienes son “realmente” nuestros clientes estableciendo prioridades claras, focalizados en la marca y no en las personas. Para establecer dichas prioridades debemos elegir únicamente aquellos clientes a los que les aportamos una solución real a una necesidad o problema y además lo hacemos aportando un valor diferencial.

1ª Técnica de venta: NO enfocarnos en lo que vendemos, enfocarnos en lo que aportamos sobre una necesidad o problema concreto y focalizarnos en la marca, solo de esta forma seremos capaces de dar respuesta a sus necesidades.

Segunda: una vez determinado quienes son nuestros clientes, establecer prioridades, dependiendo de tres criterios :

  • 1.Cuando compran,
  • 2.Cuál es el conocimiento o posicionamiento del cliente sobre nuestra empresa o producto
  • 3.Quien (sectores) consume o no nuestro producto o servicio.

A un cliente que no nos conoce no se le puede contactar, antes nos debe conocer y después le contactamos.

2ª Técnica de venta: priorizar en base al posicionamiento que el cliente tenga sobre nosotros y cuando se toma la decisión de compra.

Tercera: determinado quienes son nuestros clientes y las prioridades de cada uno, establecer una estrategia por sectores y una estrategia individual.

Hay que generar visibilidad y credibilidad específica por cada sector al cual nos vamos a dirigir cubriendo las necesidades especificas de cada uno. Solo focalizando en sectores seremos capaces de identificar la problemática y necesidades de cada uno. Cada mes hay que trabajar entre dos y cuatro sectores enviando newsletter o interactuando con ellos vía redes sociales. En estas acciones no les vendemos nada pero generamos visibilidad y lo más importante: credibilidad, mostrándoles lo que nuestro producto o servicio ha hecho para clientes homólogos a ellos, con nuestra compañía o con terceras.

3ª Técnica de venta: establecer una estrategia específica por cliente, desde el conocimiento sectorial.

Cuarta: la preparación de la reunión . Cuando concertemos una reunión para presentar nuestro producto o servicio debemos averiguar cuales son las necesidades específicas del cliente. Hay que presentar cubriendo necesidades y solucionando problemas, NO vendiendo nada, para ello debemos tener muy claro cuáles son. Hay que tener un objetivo específico para la reunión: vender, conseguir información, acceder a otra persona, etc.. Pero cada reunión tiene un objetivo diferente y el objetivo no siempre es vender.

Hay que preverlo TODO y no dejar nada a la improvisación, una improvisación solo lleva a otra improvisación.

4ª Técnica de venta: preparación de la reunión en base a las necesidades específicas de cada cliente.

Quinta: hay que trabajar la presentación en base a la generación de expectativas. No solo es importante prepararla es más importante la predisposición del cliente a dicha presentación, hay que conseguir que cuando presentemos estén receptivos 100% debido a las expectativas generadas.

La presentación debe estar estructurada de la siguiente forma;

  • 1-Presentación personal haciendo preguntas que denoten conocimiento sobre el cliente, nos valoraran mucho más por nuestras preguntas que por nuestros argumentos.
  • 2-Dejar hablar y conseguir saber qué necesidades reales tiene el cliente
  • 3-Exponer nuestra presentación focalizando en las necesidades del sector y las necesidades concretas del cliente.
  • 4-Conseguir un objetivo concreto?
  • 5ª Técnica de venta: la presentación debe estar focalizada en un objetivo concreto.

Sexta: seguimiento y consecución. Después de la reunión/presentación hay que hacer un seguimiento muy constante para detectar si hemos sido capaces de ofrecer lo que realmente el cliente necesita o hay que hacer variaciones tras nuestra propuesta inicial.

Hay que analizar de qué depende la decisión de compra para trabajar todos los elementos que puedan afectar a la decisión final, tener en cuenta a compradores y prescriptores. Por norma general dicha decisión final no depende solo de una persona aunque no nos lo transmitan así.

Cuando se tome la decisión de compra NO estaremos allí, por lo que debemos trabajar independientemente el máximo número de personas compradores y prescriptores.

6ª Técnica de venta: trabajar compradores y prescriptores por igual para en el momento de la verdad ser los elegidos.

Séptima: fidelización. Las acciones de marketing digital y las relaciones publicas son cruciales, independientemente de la fuerza de ventas. No podemos asumir el riesgo cuando un cliente tome una decisión de compra, NO estar en su “top of mind” Hay que estar constantemente en la mente de nuestros clientes de todas las maneras y formas posibles con el objetivo de ser su primera elección.

7ª Técnica de venta: en el momento de la elección debemos estar allí.

 

http://www.puromarketing.com/13/23011/mejores-tecnicas-venta-para-aumentar-ventas.html

 

¿Qué son las #OtrasEconomías?

Existen realidades de importancia creciente: todo el fenómeno de construcción e innovación socieconómica transformadora, que a nivel de cantidad tiene un peso limitado aunque creciente

En general el debate sobre el modelo macro económico en las instituciones o los grandes medios se desarrolla entre el polo del neokeynasianismo de base socialdemócrata y el polo neoliberal proausteridad. Pero más allá de este imprescindible debate macro existen realidades de importancia creciente que no cuadran fácilmente en este tablero. Me refiero a todo el fenómeno de construcción e innovación socieconómica transformadora que a nivel de cantidad tiene un peso limitado aunque creciente. Es difícil de acotar y medir pero recientes estimaciones señalan que la economía social y solidaria representa el 7% del PIB de la economía de Barcelona a partir de 4.600 entidades y empresas.

Calitativamente, sobre todo en ámbitos locales, su peso específico es aún mayor. De hecho varias de las apuestas municipalistas de cambio que gobiernan las han incorporado en sus áreas y programas de promoción económica y desarrollo local.

Una de las necesidades que se está encontrando tanto desde el activismo como desde la administración es relatar este fenómeno no como una suma de procesos aislados sino como un ecosistema de experimentación donde diferentes comunidades o ámbitos, en función de sus bagajes, culturas, posibilidades, prioridades… experimentan y construyen nuevas prácticas socioeconómicas.

En este artículo intentaré hacer una foto superficial de este ecosistema, no tanto desde los conceptos como desde las prácticas. Para elegir cuáles coloco en el mapa observo si tienen un marco conceptual, cierta vocación y articulación de transformación social y sobretodo prácticas y proyectos reales.

Los ejes que utilizo no son los únicos posibles pero son los que me han parecido que podían ilustrar las diferencias en sus prioridades. El eje horizontal marca el compromiso en referencia a minimizar o internalizar el impacto social y ecológico de su actividad productiva. El eje vertical marca el compromiso en referencia a generar estructuras de reparto de poder, valor y rendimiento más distribuidas o democráticas.

Por supuesto como cualquier foto simplifica la realidad y exagera los rasgos. Por tanto miremos de lejos más que de cerca y veamos si al final esta simplificación nos ayuda a dar a conocer este ecosistema.

Ecosistema de economías transformadoras

Ecosistema de economías transformadoras

Economías Colaborativas

Se refiere a todo ese universo de proyectos, empresas, comunidades y plataformas, casi siempre con base digital, que permiten compartir (en inglés sharingeconomy) e intercambiar pero también vender o alquilar objetos, servicios, conocimientos entre iguales pero también entre empresas y consumidores.

Es probablemente una de las economías transformadoras que más polémica levanta y con más punch mediático. Resulta bastante complejo acotarla dado que bajo ese paraguas puedes encontrar desde empresas oligopólicas multinacionales (Airbnb, Uber) a proyectos de intercambio barriales pasando por comunidades globales como Wikipedia. Esto es lo que permite su transversalidad en el esquema. Para algunos puede ser una debilidad como economía transformadora, para otros un interés al penetrar en el ámbito de la empresa y emprendimiento convencional. Un muy buen repaso a sus riesgos y sus potencialidades lo podéis encontrar en la revista Opcions.

Dentro de este amplio universo podríamos distinguir un subespacio de proyectos con una clara vocación transformadora y que se definen como producción de procomún ( las jornadas co-organizadas entre el sector y el Ayuntamiento de Barcelona este fin de semana nos permiten visualizarlo).

Economía Social y Solidaria (ESS)

Su momento fundacional se remonta al Foro Social Global de Portoalegre y su base social es de vocación activista. Eso le permite jugar en la parte más transformadora del cuadrante en ambos ejes. Se encuentra en un momento de expansión como podemos percibir en las ferias anuales tanto en Barcelona como Madrid. Sin embargo, su reto es poder llegar a otros sectores sociales y económicos saliendo de círculos más activistas. De hecho tiene gran penetración entre los movimientos sociales o asociativos pero muy limitada en el mundo de la empresa convencional. En España y Catalunya y a nivel internacional ha construido articulaciones federadas como la XES, REAS o RiPESS.

Economía Cooperativa (incluye las sociedades laborales)

Un sector del cooperativismo ha sido el promotor de la ESS pero no todo el cooperativismo se identifica con la ESS. Su ubicación en el esquema se basa en que simplemente por el hecho de ser cooperativas o sociedades laborales el reparto del poder y la propiedad de las empresas son elementos diferenciadores respecto al sector convencional aunque al ser universo muy amplio podemos encontrar prácticas poco diferenciadas. Si nos fijamos en el otro eje probablemente podemos decir que en general cuida más su impacto que la empresa convencional pero hay de todo, de ahí su posición en el eje.

En cualquier caso son el portaviones de las economías transformadoras por el bagaje histórico acumulado, su peso en el PIB y su presencia transversal en la economía y la sociedad. Algunos quisieron firmar su defunción con la caída de Fagor (empresa clave del grupo vasco cooperativo más grande del mundo, el grupo Mondragón) pero la realidad confirma que en general las cooperativas han sido más resilientes a la crisis que la empresa convencional.

Economías Comunitarias

Huertos comunitarios, grupos de consumo, redes de intercambio, bancos del tiempo, grupos de crianza compartida, etc. Son iniciativas colectivas de innovación social que surgen en barrios y pueblos y que buscan satisfacer necesidades de manera colectiva. Dos rasgos clave suelen ser que se sostienen con base en repartirse tareas y responsabilidades entre los miembros que en profesionalizarse. Por otro lado su dimensión comunitaria y generalmente asamblearia hace que en el eje vertical la coloque como máximo exponente de poder distribuido.

Es quizás el paraguas conceptual menos desarrollado y por tanto el sector menos articulado. De alguna manera es también parte de la ESS y está estrechamente ligada a las economía de los cuidados pero la realidad es que en las redes de ESS su papel es secundario aunque creciente. Pese a su discurso de base no está clara su implantación en los barrios y sectores sociales más golpeados por la crisis. Un muy buen resumen y catálogo de nuevo en la revista Opcions.

Economía del Bien Común

Dispone de un balance que inspira en 5 principios el devenir de la empresa. Para algunos sería simplemente una Responsabilidad Social Corporativa más sincera y comprometida (que no es poco), para otros un nuevo paradigma económico transformador para la empresa convencional. Su ubicación en el eje responde a que no pone tanto énfasis en la distribución de la propiedad o el poder aunque sí contempla la democracia interna o la ratio de salarios. Pero su fuerte es el compromiso de impacto social y ecológico por eso ocupa todo el cuadrante superior derecho. Surge muy ligada a Felber, un economista austriaco, lo que le ha dado cierto personalismo pero a su vez recorrido mediático. Comienza a penetrar en las instituciones, por ejemplo el nuevo conseller de economía del gobierno valenciano, Rafael Climent, es un defensor de este paradigma.

Economía Social (de inserción sociolaboral)

Muchas veces se utiliza esta etiqueta para referirse a todo el universo de economías transformadoras pero yo en este caso lo utilizo para referirme básicamente a empresas, fundaciones, centros especiales de trabajo…cuyo objetivo principal es la inserción sociolaboral de colectivos en riesgo de exclusión. Es un sector para el cual la administración está más preparada por lo que existen políticas más asentadas. Sus fortalezas son su articulación, su impacto social positivo evidente en ámbitos muy complejos y su recorrido de trabajo conjunto con la administración. Esta última también podría ser una debilidad en términos de dependencia económica. Algunos reflexionan que no sería positivo que las economías transformadoras se quedaran reducidas a un carácter paliativo de determinados colectivos.

Economías feministas

Quizás es el movimiento de economía transformadora de más reciente articulación. Dispone de un marco de análisis muy potente y tanto en el ámbito académico como en el movimentista está en plena expansión. Tienen una fuerte relación con la ESS y su rasgo no es tanto que sean proyectos de mujeres como el poner en primer plano la invisibilizada economía de los cuidados y “vidas que merezcan ser vividas”.

Existen otras economías transformadoras que no he colocado porque no tengo claro si en su estado actual responden a los tres criterios que he mencionado: economía circular, emprendimiento social o verde, economía verde, economías directas, el emprendimiento colectivo y transformador…economía ecológica, etc. Pero por suerte la situación está en permanente evolución.

Los retos y las potencialidades que se plantea a la expansión de estas economías son inmensas, la conversación debe continuar…seguimos .

Podéis consultar una versión extensa de este texto aquí.

http://www.eldiario.es/catalunya/opinions/OtrasEconomias_6_493860639.html?utm_source=eldiario.es&utm_campaign=e8c2569f1c-2016-03-12-Adelanto-Socios&utm_medium=email&utm_term=0_10e11ebad6-e8c2569f1c-56323521

ALGUNOS MODELOS DE NEGOCIO INNOVADORES

Una de las tareas que cualquier profesional con responsabilidades de negocio debe abordar periódicamente, ya sea Consejero Delegado de una empresa del Fortune 100, emprendedor en ciernes, CEO de una startup recién creada o Director general de una PYME es cuestionarse su modelo de negocio, es decir, cómo piensa operar y obtener dinero (o valor social, en el caso de una ONG). Esto no sólo supone analizar el actual sino plantear nuevos modelos que aporten más valor.

Para ello nada mejor que entender de donde venimos y, sobre todo, cuales son los modelos que últimamente cosechan más éxitos, base sobre la que inspirarse y cuestionar el propio modelo.
Los modelos de negocio a principio del siglo 20 eran bastante sencillos: fabricabas algo /prestabas un servicio y lo vendías en directo. Sin embargo, poco a poco se fueron creando nuevas formas alternativas de generar ingresos. Dos de las que tuvieron un mayor calado en la industria fueron:

  • Gillette: Explicar las implicaciones y pasos previos de éste modelo de negocio sería extenso (se suele utilizar en los máster como caso de estudio), así que resumiremos: King Gillet consideró que, si era capaz de ofrecer buenas maquinillas de afeitar a un precio muy competitivo, los clientes estarían encantados de pagar las cuchillas (que requerirían recambios periódicos)
  • Xerox: Cuando en 1959 Xerox introdujo su modelo 914, con características muy por encima de las fotocopiadoras que se vendían entonces (y mucho más cara), decidió innovar en su modelo de negocio: En lugar de vender cada máquina de la forma tradicional, las alquilaría cobrando 0.04$ adicionales por cada copia a partir de las 2000 mensuales.

En los últimos tiempos existe una cierta inquietud al respecto, dada la presión global para el aumento de la competitividad y productividad, que han derivado, junto con el advenimiento de Internet y la web colaborativa en toda una suerte de modelos de negocio alternativos. A continuación vamos a ver algunos de los más interesantes (obviamente no se tratan de modelos puros, y en muchos casos unos tienen trazas de otros).

MODELOS DE 2 (O VARIOS) LADOS

Se trata de modelos de negocio en el que existen al menos 2 (aunque puede haber más) grupos de clientes interdependientes entre sí (lados). Este tipo de modelo de negocio nace del hecho que uno de los lados sólo se beneficia si el otro está presente, siendo por tanto el principal objetivo de la empresa facilitar la interacción entre ellos, actuando como intermediaria y potenciando el efecto de red al máximo.

La premisa clave para que este planteamiento tenga éxito es que debe atraer y crear valor a los dos lados por igual. Si únicamente ofrece valor real a uno de los dos lados, el otro rápidamente decrece y deja de tener valor por si mismo.

Para ello, habitualmente uno de los lados es subvencionado, es decir, el servicio que recibe tiene un importante descuento (o es gratis) a costa del lado no subvencionado.

Un buen ejemplo de éste tipo de modelo de negocio y de cómo un modelo de negocio puede hacer a un sector replantearse sus dogmas es el periódico Metro (y todos sus derivados): En él existe un lado subvencionado (el gran público) que recibe un producto gratuito diariamente. El lado que subvenciona son los anunciantes, que consideran atractivo el modelo mientras exista una base suficientemente grande de miembros del otro lado (el gran público).

Otros ejemplos de modelos de negocio de dos lados incluyen a Google (conecta anunciantes con usuarios de sus productos), los fabricantes de consolas como Nintendo Wii o PS3 (conectan desarrolladores de videojuegos con clientes), a fabricantes de tarjetas de crédito (conectan a compradores con los comercios) o incluso la prensa.

Aunque no es un caso “puro” de modelo de negocio de varios lados, me pareció muy interesante el de la operadora Safaricomdescrito estupendamente en el imprescindible Gurusblog. Se trata de una operadora de Kenya que, además de operar como tal, detectó la necesidad de servicios bancarios ágiles para una gran parte del África rural… de forma que aprovechando su infraestructura y los móviles inventó un sistema para que la gente pueda pagar, cobrar y enviar dinero.

Un ejemplo que ilustra perfectamente estos mercados (caso específico de un mercado de dos lados) lo podemos encontrar en nuestra juventud y las horas pasadas en alguna discoteca: Uno de los lados del mercado (las chicas, lado subvencionado) tenía acceso gratuito a la discoteca que era asumido principalmente por el otro lado (los chicos que pagaban entrada, en espera de encontrar suficientes clientes del otro “lado”), así como por otra vía de ingresos adicional (las copas).

LARGA COLA (LONG TAIL)

Su nombre fue  acuñado por Chris Anderson en su artículo de Wired, y se basa en el hecho que en determinados negocios existen recursos finitos que obligan a la empresa/comercio a escoger vender únicamente los productos que se prevé obtendrán mejores ventas. Se llama “Larga Cola” al modelo en honor a la gráfica de distribución de ventas, en la que un conjunto pequeño de referencias acumula la mayor parte de las ventas (bestsellers), siendo el resto de referencias vendidas de forma más ocasional (la cola).

Un ejemplo clásico de recurso finito es el espacio de exposición y almacenamiento en una tienda: El dueño, dado su espacio limitado, la llenará de las referencias que considere que serán más vendidas (normalmente las más populares para el gran público)… ¿pero que sucede cuando este recurso finito disminuye de forma espectacular su coste?

La respuesta es que, en lugar de obtener beneficios únicamente de los artículos que más se venden, es posible conseguir ingresos vendiendo muchas unidades de gran número de artículos que se venden poco.

Para que esto suceda es imprescindible que sucedan 2 cosas:

  1. Los costes asociados al recurso finito (habitualmente de inventario, asociados a almacenar la mercancía) deben bajar dramáticamente
  2. Se debe disponer de un sistema eficaz de recomendaciones para conducir a los clientes a lo largo de la cola, generando ventas de los productos menos vendidos/de nicho.

Uno de los mejores ejemplos de un modelo de negocio basado en la larga cola es el del proveedor Amazon y los libros electrónicos: Por un lado Amazon ha dejado de almacenar físicamente una parte muy importante de su stock de libros. Para ello los ha almacenado digitalmente y, cuando un cliente solicita un ejemplar lo imprime bajo demanda (todo lo cual tiene que ver mucho por el interés de la compañía de potenciar los e-book). Por otro lado, las tecnologías de recomendaciónde Amazon son absolutamente magníficas: para un cliente que ha realizado varios pedidos, la probabilidad de que acierte recomendándole uno es muy alta… lo que hace que sea posible generar venta en productos de nicho al final de la larga cola.

BAIT & HOOK (CEBO Y ANZUELO)

También llamado “razor and blade”, su popularización se la debe al fabricante de máquinas de afeitar Gillette. Se basa en la presencia de una oferta inicial atractiva y muy barata que fideliza  al cliente con la marca, y que posteriormente alienta al cliente a seguir comprando productos o servicios. Cambia la obligación y complejidad de vender todos los meses nuevas unidades únicamente a disponer de unos ingresos recurrentes adicionales a las unidades vendidas… a costa de asumir unas pérdidas iniciales.

En éste tipo de negocio es muy habitual que el vendedor al principio pierda dinero con el cliente, creando los beneficios con cada compra posterior.

Además del ejemplo anterior, las operadoras de telecomunicaciones nos ofrecen otro muy didáctico: Cuando queremos cambiar de móvil nos dirigimos a una operadora, que nos hace una oferta muy atractiva (cebo, asumiendo el total o gran parte del coste del móvil) a cambio de un contrato de permanencia de 1 o varios años (anzuelo), que es donde genera los beneficios reales, derivados de tener un cliente atado.

NUBE Y SAAS (SOFTWARE-AS-A-SERVICE)

Aunque tecnológicamente no son en absoluto lo mismo, a nivel de planteamiento de negocio son muy similares: La proposición de valor principal parte de la transformación de un producto en un servicio, y de un gasto fijo en uno variable. El cliente no tiene que adquirir un costoso software (producto, coste fijo), que deberá posteriormente instalar en un hardware adicional y pagar por una subscripción y soporte (variable, periódico), sino que paga por recibir un servicio mes a mes (o anualmente).

Uno de los ejemplos más conocidos es el de Salesforce: se trata de un software CRM (gestión de la relación con el cliente) en el que el usuario únicamente paga por acceder al software (número de usuarios) y por qué módulos requiere utilizar (funcionalidades), en lugar de pagar por  un costoso CRM que deberá comprar, instalar y mantener.
Otro estupendo ejemplo de como un modelo SaaS puede darle la vuelta a un mercado es el de Business Intelligence: Empresas como LiteBi, han sido capaces de poner un completo software de BI al alcance de cualquier empresa sin importar su tamaño.

FREEMIUM

Se trata de una particularización del modelo de negocio de dos lados, en el que uno de los dos lados recibe de forma contínua un servicio/producto completamente gratis. Para que esto pueda suceder, los clientes que no pagan deben ser subvencionados por otra base de clientes o incluso por otro lado del modelo de negocio.

La opción más popular, y a la que se acogen la mayoría de los servicios de Internet hoy en día pasa por ofrecer una servicio básico (gratuito) a la mayoría de usuarios mientras que una pequeña cantidad de ellos paga una cantidad por obtener un servicio más completo (premium). Esto es posible únicamente si los servicios se basan en una plataforma que agrega costes y hace muy barato el escalarlos (dado que los ratios de usuarios que pagan vs. usuarios gratis suelen rondar el 1-2%)

Dicho esto, existen varias formas adicionales de subvencionar a la base de usuarios gratuita, que pueden pasar por el uso de la publicidad(aunque suele ser mala elección, dado que se deja el único flujo de ingresos en manos de un tercero) o por la búsqueda de otros canales de ingreso (Bandas como Radiohead han experimentado con este concepto, publicando gratuitamente sus canciones y obteniendo beneficios en conciertos y merchandising)

Para ampliar información sobre éste modelo, recomiendo el magnífico post de Chris Anderson “Free! Why $0.00 Is the Future of Business

CO-CREACIÓN Y CROWDSOURCING

El crowdsourcing es una aproximación diferente a la creación de valor, y se basa en involucrar a una gran multitud en la resolución de un problema o la prestación de un servicio a cambio de una recompensa, y de la que hemos hablado varias veces (aquí y aquí)

Existen múltiples formas de utilizar el crowdsourcing como base de un modelo de negocio, pero en mi opinión las más interesantes son:

  • Comunidades puras (desde Wikipedia iStockPhoto Threadless), donde la multitud realiza tareas típicamente realizadas por personal interno y cuyo modelo de negocio se ha construido en base a este planteamiento.
  • Concursos/Desafíos: Realmente es una particularización de un mercado de dos lados con unas gotas de crowdsourcing: Una serie de usuarios (lado empresarial) propone a la masa un problema, y el ganador del concurso (lado multitud) recibe el pago al resolverse el concurso. Un ejemplo clásico es el de subastas de diseño como 12Designer.
  • Ideágoras: Lugares donde las empresas pueden “alquilar” una multitud para resolver problemas de carácter científico o tecnológico a cambio de una recompensa, u obtener un feedback muy valioso de clientes o usuarios (es una materialización de la Innovación Abierta). Las más prestigiosas son WorthIdea (con presencia en España y unas estupendas ideas), Innocentive NineSigma

 

En este tipo de iniciativas los ingresos suelen nacer de capturar una parte del valor de las transacciones. Algunos de los aspectos más importantes:

  1. Para que la iniciativa prospere el mercado debe ser suficientemente grande (la multitud)
  2. El problema o necesidad debe ser bien descrita y diseñada de forma que sea comprensible
  3. La adquisición de nuevos miembros de la multitud es clave, por lo que el marketing toma un papel vital, así como alentar a los existentes a seguir participando (community management) 
  4. Se debe establecer una recompensa adecuada (no solamente en términos de dinero)
  5. Definir un flujo de caja correcto: Si se trata de un modelo de negocio del tipo concurso/desafío, es importante que los usuarios “empresa” paguen al principio, de forma que la compañía tiene caja suficiente hasta que se resuelve el concurso.

 


Hay muchos otros tipos de modelos de negocio (Subastas, Low-cost, Afiliados, Add-on, aplicaciones móviles, Servicios/Consultoria, Distribución, Franquicias, Concursos, Suscripción, venta de productos virtuales..) que si os resulta interesante trataré en sucesivos artículos. Mientras tanto, os recomiendo ver la lista de modelos de negocio que Javier Martin (Loogicexplica de forma muy clara en su web.

Así mismo, y si quieres estudiar los modelos de negocio de compañías de éxito (desde Lego a Zara, pasando por Tata), te recomiendo consultar The Business Model Database…. incluso se ha analizado el modelo de negocio de los piratas somalís (WTF?)

PS: La imagen que ilustra el post es del artículo del WSJ “The Economics of Giving It Away” de Chris Anderson.

UPDATE (31/08/2010): A petición de alguno de vosotros he incluido como ejemplo de modelo de negocio freemium el de algunas discotecas🙂

UPDATE (04/09/2010): En los comentarios Giselle Della Mea ha citado su magnífica presentación sobre Diseño de Modelos de Negocio, donde habla de la creación, comenta algunos modelos de negocio y plantea todos los aspectos de estrategia asociados.

http://javiermegias.com/blog/2010/08/algunos-modelos-de-negocio-innovadores/

 

9 modelos de negocio que sí funcionan

En una época en la que cada día descubrimos un nuevo modelo de negocio, es complicado saber cuáles son los más recomendables para caminar sobre seguro. Hemos seleccionado 9 que están triunfando por encima del resto. Toma nota de estas alternativas que ponen difícil eso de equivocarse.

Javier Escudero 17/12/2015

4º ESO – Publicidad (libros de consulta)

Aquí os dejo algunos libros de consulta que podéis manejar para vuestros trabajos. Repito, son para consultar, no hay que trabajar los distintos libros, no hay que leerlos uno a uno. Hay desde explicaciones muy simples, pasando por artículos sesudos, hasta un manual en toda regla de este tema. Con estos libros no es que se pueda hacer el trabajo, es que te podrías dedicar al marketing, que no es de lo que se trata, pero siempre está bien que podáis tener a mano una serie de libros para completar aquellas cosas que uno no puede saber, ya que nadie nace sabiendo.

  • Libro de Noam Chomsky donde relata la publicidad como arma política, aunque vender una ideología y un producto no son elementos tan distintos. Como nos venden la moto

 

 

 

 

  • Las 10 normas de la manipulación fue un escrito realizado por Noam Chomsky con la intención de mostrar como la política nos vende ideas que nosotros negamos o asumimos como propias sin saber porqué 10 Estrategias de manipulación mediática

 

 

  • Artículo donde se habla del Marketing Viral, como esta nueva forma de marketing posee unas ventajas y beneficios, y como este puede ser el futuro de la mercadotecnia Marketing Viral

 

 

  • Manual de Publicidad de Ramón Cerdá, es el libro clásico de este tema en castellano y que marcó como era la publicidad durante muchos años. En él está explicado todo lo fundamental y básico que se necesita para dedicarse (que no es nuestro objetivo) a este negocioManual de publicidad

 

 

4º ESO – Documentales (II)

 

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